Wij nemen onze gewaardeerde klanten en hoge kwaliteitsproducten (schroeven, bouten, moeren, bitjes, boren en pluggen) zeer serieus.
Mocht je onverhoopt ontevreden zijn met je aankoop of voldoet het product niet aan jouw verwachtingen, dan heb jij recht om de bestelling te annuleren binnen 14 dagen. Dit heet het herroepingsrecht.
Na dat je de annulering hebt aangemeld heb je vervolgens nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Als deze retour voldoet aan onze voorwaarden ontvang jij het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
Let wel op, de kosten voor het retourneren van de bestelling vergoeden wij niet.
Bij het retoursturen is het belangrijk om dit in de originele verpakking te doen en dat dat alle onderdelen compleet zijn. Pakketten die beschadigd zijn of waar producten/onderdelen uit ontbreken worden niet gecrediteerd.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kunt je contact met ons opnemen via info@vijzen.be
Vermeld daarbij altijd het ordernummer zodat wij de retour zo snel mogelijk kunnen verwerken en jij zo snel mogelijk jouw geld weer terugkrijgt.
Zodra het de geretourneerde producten in goede orde is ontvangen storten wij binnen 14 dagen terug.