Algemene Voorwaarden – de korte en ‘leesbare’ versie, wel zo makkelijk
Welkom bij Vijzen.be! We zijn blij dat je ervoor hebt gekozen om bij ons te winkelen. Hier zijn enkele belangrijke punten die je moet weten:
1. Bestellen:
Je kunt eenvoudig bestellen via onze website. Selecteer de items die je wilt hebben, plaats ze in je winkelwagen en volg de instructies om je bestelling af te ronden.
2. Betaling:
Betalen gaat snel en veilig. Je kunt online betalen via verschillende betaalmethoden.
3. Verzending:
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestelling die voor 16:00 worden besteld gaan bijna zonder uitzonder de zelfde dag nog met transport. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestiging en kun je de verzending volgen.
4. Retourneren:
Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling. Het retour sturen vergoeden wij niet en terugbetaling doen wij als het product netjes en zonder beschadiging of ontbrekende onderdelen is ontvangen. De terugbetaling doen wij dan binnen 14 dagen.
5. Klantenservice:
Heb je vragen of hulp nodig? Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor je klaar om te helpen en dat kan via info@vijzen.be
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop en kijken ernaar uit je snel weer te zien bij Vijzen.be!
Algemene Voorwaarden – de lange versie
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: vijzen.be, gevestigd aan Bosboom Toussaintlaan 38, 1215 CD Hilversum, Nederland verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in de privacyverklaring.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Zakelijke klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: vijzen.be
Vestigingsadres: Bosboom Toussaintlaan 38, 1215 CD Hilversum
Telefoonnummer: +31 (0)85 8229846
E-mailadres: info@vijzen.be
Functionaris Gegevensbescherming: Arno Rood
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument of zakelijke klant.
Artikel 4 - Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
- Het aanbod vermeldt duidelijk de prijs. Deze wordt weergegeven zowel inclusief als exclusief belastingen en eventuele andere kosten.
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument of zakelijke klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de consument of zakelijke klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
Artikel 9 - De prijs
De prijs vermeld bij het aanbod van producten worden zowel inclusief als exclusief getoond.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Artikel 12 - Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website van de ondernemer.
Artikel 13 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en/of de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.